UK Lieferungen
Für Bestellungen, die bis 12.00 Uhr bei den meisten britischen Postleitzahlen eingehen, bieten wir eine Lieferung am nächsten Tag an. Wenn sich Ihr Standort in einer abgelegenen Gegend befindet (z. B. im Hochland), überprüfen Sie bitte die Verfügbarkeit am nächsten Tag im Voraus. Bestellungen, die am nächsten Tag versandt werden, werden am folgenden Werktag zwischen 08:00 und 1800:00 Uhr geliefert, es sei denn, eine zeitgesteuerte Lieferung ist im Voraus vereinbart.
Wir können Ihre Bestellung auch über einen Economy-Service senden, wenn das Material nicht dringend benötigt wird. Dieser Service ist etwas kostengünstiger als am nächsten Tag, kann jedoch 2-3 Werktage dauern. Wir können keinen Liefertag für eine Economy-Servicebereitstellung angeben.
Für Samstagslieferungen und zeitgesteuerte Lieferungen prüfen Sie bitte im Voraus, ob diese für den Standort verfügbar sind. Für Samstags- und zeitgesteuerte Lieferungen wird ein Aufpreis berechnet.
Abhängig von der Größe Ihrer Bestellung werden Lieferungen entweder an ein nationales Palettennetz (an dem zentrale Hubs und unabhängige lokale Depots beteiligt sind) oder an einen externen Spediteur vergeben. Bei Bestellungen bis zu 4 Tonnen wird dies in der Regel über ein nationales Palettennetz geliefert. Bei Bestellungen über 4 Tonnen versuchen wir, wenn möglich, je nach Verfügbarkeit ein spezielles Fahrzeug zu beschaffen.
Für Aufträge bis zu 14 Tonnen können Hecklift-Ablademöglichkeiten eingerichtet werden. Die Lieferungen erfolgen an den nächstgelegenen und sichersten zugänglichen Punkt des Standorts. In einigen Fällen ist dies wahrscheinlich am Straßenrand. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, beim Entladen einer Ladebordwand zu helfen. Wenn die Baustelle lose Kiesspäne, weichen Boden oder eine erhöhte Oberfläche aufweist und der Pumpwagen nicht passieren kann, wird die Lieferung an der nächstgelegenen geeigneten Stelle abgegeben. Wenn der Standort für den LKW zugänglich ist, muss dies zwischen dem Käufer und dem Speditionsunternehmen vereinbart werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch Lieferfahrzeuge auf privatem Grund verursacht werden.
Für größere Bestellungen oder Situationen, die einen besonderen Zugang erfordern, können wir Lieferungen mit moffatt Offload-Anhängern oder Hi-Ab-Fahrzeugen durchführen. Bitte überprüfen Sie die Verfügbarkeit und die Kosten für diese Spezialfahrzeuge im Voraus.
Kunden müssen am angegebenen Liefertag vor Ort sein, um den Wareneingang zu unterschreiben. Wir empfehlen, die Materialien zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen, indem Sie die Plastikfolie entfernen, um eventuelle Schäden festzustellen. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das Material in einwandfreiem Zustand versandt wird, können Schäden durch unsachgemäße Handhabung der Paletten durch Spediteure Dritter auftreten. Wenn beschädigtes Material eingeht, muss der Lieferschein als BESCHÄDIGT unterschrieben und innerhalb von 24 Stunden zusammen mit Bildern zur Begründung eines Anspruchs zurückgemeldet werden.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, vor der Bestellung über Zugangsprobleme zu informieren. Wenn niemand vor Ort ist, um die Lieferung zu unterschreiben, oder wenn auf die Website nicht zugegriffen werden kann, fallen Gebühren für die erneute Lieferung an. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, akzeptieren wir die Rücksendung gerne, sofern sich die Produkte in der Originalverpackung (nicht geöffnet) und noch im verkauften Zustand befinden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Rücksendung an seinem Mantel zu veranlassen und sicherzustellen, dass die Produkte für den Transport angemessen verpackt sind.
Wir haften nicht für Folgeschäden aufgrund von Verzögerungen beim Wareneingang.
Internationale Lieferungen
Wir bieten Lieferungen in die meisten europäischen Länder über internationale Palettennetze (für kleinere Sendungen) und spezielle Ladungen für größere Bestellungen an. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten für Lieferkosten, Transitzeiten und eventuell anfallende Abgaben.